Recentment, SMAC ha ajudat amb èxit a Artman a posar nous equips a la producció ràpidament amb un servei de depuració postvenda professional i oportú, garantint la seva bona represa de producció i posant un bon exemple de servei de qualitat a la indústria.
Artman és un fabricant líder en intercanviadors de calor i refrigeradors d’aire als Emirats Àrabs Units, amb gairebé 40 anys d’experiència en la indústria. A causa de l'expansió empresarial, es va comprar un nou lot d'equips de producció avançats de SMAC. Després de la instal·lació, l’equip requereix un positiu precís abans que es pugui utilitzar i l’empresa té terminis ajustats per al lliurament de comandes, exigint una eficiència extremadament elevada en la posada en servei d’equips. En rebre la sol·licitud, l'equip postvenda de SMAC va respondre ràpidament, formant un equip de posada en servei professional dirigit per enginyers sèniors en 24 hores i dirigint-se al lloc del client.
A l'arribada, l'equip de depuració va llançar immediatament una inspecció completa dels equips. Durant el procés de depuració, es van enfrontar a problemes complexos com ara paràmetres de funcionament inestables i una mala compatibilitat d'alguns components. Aprofitant la seva profunda experiència i una àmplia experiència pràctica, els enginyers van formular solucions. Van realitzar proves repetides, van ajustar amb precisió els paràmetres de l'equip i van optimitzar les peces problemàtiques. Després de 48 hores d’esforç implacable, l’equip de depuració va superar amb èxit tots els reptes, assegurant que l’equip es va depurar completament amb totes les reunions de mètriques de rendiment o fins i tot superant les expectatives.
La persona encarregada d’Artman, el client, va fer un gran elogi per aquest servei de depuració postvenda: "L’equip postvenda de SMAC és increïblement professional i dedicat! Van completar una tasca de depuració tan complexa en tan poc temps, garantint la nostra represa puntual de la producció i evitant el risc d’incompliments de comandes. El seu servei ha injectat un fort impuls en el nostre desenvolupament de companyies i estem plens de confiança per a la futura cooperació."
La persona encarregada de SMAC va dir que continuarà aprofundint en la construcció del sistema de serveis de depuració postvenda, millorant constantment la capacitat de servei i ajudarà els clients a desenvolupar-se amb serveis de millor qualitat, per tal de fixar un estàndard més elevat per al servei de depuració posterior a la indústria.
Posada Posada: 27 de març de 2025